Política de Envío y Entrega

Política de Envío y Entrega – ES DEALMANIA

En ES DEALMANIA, queremos que tu experiencia de compra sea clara y transparente. A continuación, te detallamos nuestra política de envío y entrega:

📦 Origen y Envío de los Productos

  • Los productos disponibles en nuestro sitio web no se encuentran en España y son enviados directamente desde nuestros fabricantes en el extranjero.
  • Todos los pedidos cuentan con un código de seguimiento, que será enviado al correo electrónico del cliente en un plazo de hasta 7 días hábiles después de la confirmación del pago. (En casos excepcionales, puede haber demoras debido a problemas con los proveedores).

⏳ Plazo de Entrega

  • El tiempo medio estimado de entrega es de 10 a 15 días hábiles.
  • Sin embargo, este plazo puede variar debido a factores externos como:
    ✔️ Retrasos en aduanas
    ✔️ Costes adicionales de IVA o aranceles
    ✔️ Huelgas o problemas logísticos en Correos
    ✔️ Otras situaciones fuera de nuestro control
  • Garantizamos la entrega del producto en un máximo de 90 días tras la compra. (Si el pedido no es entregado dentro de este plazo, el cliente podrá solicitar la devolución del importe total, sin condiciones.)

📍 Proceso de Entrega en España

  • Una vez que el producto llega a España, pasa por supervisión aduanera y luego es enviado a la ciudad de destino.
  • La entrega la realiza Correos, pero en algunos casos específicos (destinatario ausente, restricciones en la zona de entrega, entre otros), Correos puede dejar un aviso para la recogida del pedido en la oficina más cercana.

📦 Pedidos con Múltiples Productos

  • Si el pedido contiene 2 o más productos, es posible que sean enviados por separado, cada uno con su propio código de seguimiento.
  • Al tratarse de un pedido internacional, la actualización de la información en el sitio web de Correos puede tardar hasta 7 días hábiles después de recibir el número de seguimiento.

📌 Dirección de Entrega y Responsabilidad del Cliente

  • Es responsabilidad del cliente revisar que la dirección de entrega esté correcta antes de confirmar la compra.
  • En caso de devolución del producto por dirección incorrecta o datos insuficientes, el reenvío será responsabilidad del cliente.
  • Si el paquete no es recogido en la agencia dentro del plazo indicado, será devuelto al remitente en el extranjero. En este caso, el plazo de entrega se reiniciará a partir de la confirmación del nuevo envío.

📧 Dudas sobre el Envío
Si tienes alguna pregunta sobre los plazos o el estado de tu pedido, nuestro equipo de atención al cliente está disponible en contacto@esdealmania.com.

🛒 Aceptación de los Términos
Al completar una compra en ES DEALMANIA, el cliente acepta las condiciones y normas establecidas en esta Política de Envío y Entrega, así como en los Términos y Condiciones de la Tienda.

¡Gracias por confiar en ES DEALMANIA!