Sí. Cubrimos fallas de fábrica. Para solicitarla:
Graba un video desde el momento en que abres el paquete.
Escríbenos con tu número de pedido/guía y una descripción de la novedad.
Evaluamos el caso y te damos solución (reposición, cambio o reembolso cuando aplique).
La garantía no cubre daños por uso inadecuado o desgaste normal.

Ciudades principales: 1 a 4 días hábiles.
Municipios lejanos: 3 a 7 días hábiles.
Los tiempos cuentan desde la confirmación y despacho del pedido. No incluyen fines de semana ni festivos.

Sí, enviamos a toda Colombia mediante transportadoras aliadas.

Al despachar tu compra, te compartimos el número de guía para seguimiento en la web de la transportadora. Si no lo recibes, contáctanos por nuestros canales de atención.

Puedes dejar el dinero con una persona de confianza para recibir el paquete.
Si no se logra entregar, la transportadora hará un nuevo intento dentro de las siguientes 72 horas.

Sí, si llega dañado o diferente a lo solicitado. Repórtalo de inmediato con fotos o video y el número de guía para gestionar un cambio o reembolso según el caso.

Pagas en efectivo al recibir tu pedido. Te recomendamos grabar un video al abrir el paquete para dejar constancia del estado del producto.

Si aún no ha sido despachado, podemos cancelarlo o modificarlo. Si ya está en ruta, podrás rechazarlo en la entrega y avisarnos para actualizar tu solicitud.

No. Somos una tienda en línea. Trabajamos con pago contra entrega en todo el país para ofrecerte mayor seguridad y confianza.

Productos de calidad, garantía por fallas de fábrica, pago contra entrega y atención personalizada para una compra segura.

Escríbenos por nuestros canales de atención indicados en el sitio web. Si lo prefieres: SAC (Atención al Cliente) Email: contacto@sedealmania.com WhatsApp: +34 655 90 73 44